KYORD

г. Санкт-Петербург

О компании

Тариф “Мини30”
Производство корпусной мебели на заказ
Основана Шепелевым Павлом
Компания «KYORD» — российский производитель и поставщик мебели для гостиниц, баз отдыха, коворкингов, офисов и частных домов. Производство размещено в Санкт-Петербурге. Компания основана Шепелевым Павлом.
Основная специализация компании «KYORD» — производство корпусной мебели на заказ.
На производстве используется современное обрабатывающее оборудование: распиловочный, кромкооблицовочный и присадочно-фрезерный станки с ЧПУ. Рабочий процесс охватывает полный цикл от приемки материала до выпуска готовой продукции и проверки ее качества. Практически полная автоматизация процессов сводит вероятность ошибок к нулю.

Внедрение CRM для мебельного производства: как за 5 дней навести порядок в управлении бизнесом

Проблемы мебельного производства до внедрения CRM+ERP “Бизнес в плюсе”
Небольшие мебельные производства часто сталкиваются с типичными проблемами управления. Компания "KYORD" из Санкт-Петербурга — не исключение. Основатель Павел описывает ситуацию до внедрения CRM-системы: "Раньше у нас была просто одна таблица, вторая таблица, третья таблица, в которых путаешься, потом их теряешь ещё — такой бардак был".
Основные сложности, с которыми столкнулось производство:

Разрозненные данные между отделами продаж и производства.
Постоянные звонки менеджеров в цех для уточнения статусов заказов.
Финансовый учет в Excel-таблицах, которые легко потерять.
Отсутствие единой системы контроля бизнес-процессов.
Сложности с планированием платежей и отслеживанием финансов

Решение: внедрение системы за 5 дней. После трех месяцев нерешительности компания приняла вызов — внедрить систему «Бизнес в плюсе» всего за 5 дней. Результат превзошел ожидания.

Что удалось настроить за короткий срок?

Полный цикл работы с заявками. От первого звонка клиента до закрытия сделки — все этапы теперь отслеживаются в единой системе. Менеджеры видят историю взаимодействия с каждым клиентом, что позволяет работать более эффективно.
Интеграция телефонии и мессенджеров. Система автоматически записывает все звонки и сохраняет переписку в карточке клиента. Как отмечает специалист по внедрению Наталья: "После окончания разговора в течение минуты запись сохраняется под таблицей коммуникаций каждой заявки".
Управление производственными процессами. Начальник производства Алексей объясняет: "На производстве есть несколько заказов, то есть семь договоров, которые обрабатываются. Мы их сюда перенесли, запустили в производство, и, соответственно, есть этапы в каждом заказе."
Финансовый учет и планирование платежей. Для собственника Павла особенно важен финансовый блок: "Все расходы, все движения денег, кому дали каких денег, кто их вернул — все это в одном месте".

Ключевые преимущества внедренной системы

Производственный контроль в реальном времени. "Сейчас всю информацию по заказу — я могу посмотреть, и все это видно. Раньше были звонки, вопросы, обсуждения", — делится начальник производства. Техпроцессы настроены так, что каждый этап — распил, кромкование, присадка — отмечается ответственным сотрудником. Руководство видит статус любого заказа без дополнительных звонков.
Автоматизация документооборота. Система генерирует договоры в Word и PDF форматах. "Добавили шаблоны договоров и в Word, и в PDF, поэтому теперь сразу из договора можно распечатать его, и подтянутся все необходимые данные по клиенту", — объясняет Наталья.
Интеграция коммуникационных каналов. Телефония — звонки автоматически записываются и привязываются к заявкам. WhatsApp — отправка сообщений и файлов прямо из системы. ВКонтакте — заявки из соцсетей автоматически создаются в CRM. "Заявки из ВК появляются в системе автоматически. Мы видим, с какого канала пришла заявка, и можем сразу ответить клиенту", — демонстрирует функционал специалист.

Почему именно "Бизнес в плюсе"?
Павел изучил различные варианты перед принятием решения:

1С и Битрикс — требуют значительных временных и финансовых затрат на внедрение.
ERP c 0 — высокий порог входа, сложность быстрого обучения сотрудников.
Зарубежные аналоги — проблемы с обслуживанием и интеграцией.

"Создано для мебельщиков мебельщиком, и это то, что нам нужно", — объясняет свой выбор Павел.

Результаты внедрения
Для собственника:

Полная финансовая картина в режиме реального времени.
Контроль всех бизнес-процессов из любой точки мира.
Снижение операционных затрат на управление.

Для производства:

Сокращение времени на согласование и уточнение информации.
Прозрачность всех производственных этапов.
Автоматизация планирования и учета.

Для отдела продаж:

Единая база клиентов и история взаимодействий.
Автоматизация рутинных операций.
Интеграция всех каналов коммуникации.

Рекомендации для мебельных производств
Ярослав, руководитель проектов, делится впечатлениями: "За 5 дней все сотрудники, которые даже вообще не понимали, о чем идет речь, уже знают, куда им нажимать, что делать дальше и какие этапы вообще есть". Опыт компании "KYORD" показывает, что современные CRM-системы, разработанные специально для мебельной отрасли, позволяют быстро и эффективно решать типичные проблемы управления производством.

Хотите так же?
Оставьте заявку, и мы поможем вам выстроить прозрачный и эффективный бизнес.

Возврат к списку