ЮМИ кухни
г. Омск
О компании
Автоматизация мебельного бизнеса с нуля: как стартап вырос до 25 кухонь в месяц с помощью CRM+ERP
Старт бизнеса с системным подходом
Молодая компания «Юми» из Омска — яркий пример того, как можно построить успешный мебельный бизнес с чистого листа. Основатели, братья Эльдар и Рамиль, начали свой путь в 2023 году с принципиально важным решением: внедрить CRM-систему до запуска производства.
«Мы арендовали первый цех в мае и в это же время купили систему “Бизнес в плюсе”. Был расчет изначально, чтобы, начиная компанию, начинать ее строить уже системно», — объясняет Эльдар.
Ключевые преимущества раннего внедрения:
— Избежание проблем с операционкой на этапе роста
— Возможность спокойного освоения системы до появления заказов
— Построение процессов «с нуля» по правильным принципам
Рост и развитие компании
Производственные мощности:
— Старт: 200 м²
— Текущая площадь: 1000 м² после двух расширений
— Штат: 22 сотрудника
— Объем производства: 25 кухонь в месяц
Оборудование и технологии:
— Станки с ЧПУ для распила и фрезеровки
— Мощная система аспирации
— Современное кромочное оборудование
— Автоматизированные рабочие места
Внедрение CRM+ERP: от сложностей к результатам
Начальный этап:
«Мы думали, что систему вот тебе дали и пользуйся, а ее, по сути нужно под себя настраивать», — вспоминают основатели о первых месяцах работы.
Ключевые внедренные модули:
1. Управление заявками
— Интеграция с почтой — автоматическое создание заявок
— Система задач и напоминаний
— Сквозное отслеживание клиентского пути
2. Производственный контроль
«Каждый сотрудник может зайти, посмотреть, на каком этапе находится сам заказ», — отмечает производственный сотрудник.
3. Документооборот
— Автоматическое формирование договоров
— Прикрепление эскизов и спецификаций
— Система чек-листов для контроля комплектности
Практические результаты внедрения
Для производственных сотрудников:
«Раньше сотрудники не знали, какой им следующий пилить. Сейчас в этом плане проще — они вопросов не задают, которые верхние, они их и делают».
Для отдела продаж:
«Система экономит часа 3 в день. Если взять девятичасовой график — это 30% времени», — делится менеджер по продажам.
Для руководства:
«Раньше был бардак. Сейчас всегда вся актуальная информация перед глазами».
Технические особенности внедрения
Интеграция процессов:
— Единая система от заявки до монтажа
— Автоматический расчет зарплаты сотрудников
— Контроль сроков изготовления (45 рабочих дней с целью сокращения до 30)
Удобство использования:
— Интеграция с Telegram для уведомлений
— Мобильный доступ ко всей информации
— Возможность работы с любого устройства
Экономический эффект
Прямая экономия времени:
— 2-3 часа ежедневно на сотрудника
— 30% повышение эффективности отдела продаж
— Сокращение времени на поиск информации
Косвенные преимущества:
— Прозрачность процессов для клиентов
— Ускорение обучения новых сотрудников
— Возможность удаленного управления
Особенности работы в системе
Для дизайнеров:
«Все просчитывается на экране, это очень наглядно и для меня, и для клиентов, кстати, тоже. Отмечают многие, что приходят к конкурентам — у них монитор повернут от них, а у нас все прозрачно».
Для технолога:
«Мне нужно следить за остальными технологиями, за появлением новых заказов. В системе вижу все принятые заказы вне зависимости от статуса».
Для руководителей:
«Появился рабочий стол директора — сразу смотришь, сколько принято заказов, сколько технологи обработали, сколько произвели».
Советы для начинающих компаний
Критические факторы успеха:
1. Осознанный подход — понимание своих процессов до начала внедрения
2. Поэтапное внедрение — от простого к сложному
3. Обучение сотрудников — создание внутренних экспертов
4. Гибкость — готовность адаптировать систему под свои нужды
Ошибки, которых стоит избегать:
— Попытки вести параллельный учет в Excel
— Недооценка важности обучения сотрудников
— Отсутствие четкого понимания собственных процессов
Опыт компании «Юми» демонстрирует, что современные CRM-системы доступны и эффективны даже для начинающих бизнесов. Ключевой вывод основателей: «Можно сказать, что бизнес в плюсе экономит время. Хорошая инвестиция в будущее».
Преимущества системного подхода с первого дня:
— Масштабируемость бизнеса
— Прозрачность всех процессов
— Быстрое принятие управленческих решений
— Комфортные условия работы для сотрудников
Для новых компаний, рассматривающих возможность автоматизации, опыт «Юми» показывает: начинать с ERP не только возможно, но и экономически целесообразно. Это инвестиция, которая начинает приносить дивиденды с первых дней работы.
Внедрение "Бизнес в Плюсе"
